Gwarancja jakości
Proces świadczenia usług w Silma Tools przebiega według ściśle określonych, wewnętrznych
procedu. Zastosowane metody organizacyjne pozwoliły na efektywniejsze realizowanie potrzeb klienta
jak również w znaczy sposób przyśpieszyło rozpoczęcie procesu produkcyjnego skracając tym samym
czas oczekiwania na produkt finalny.
Zapytanie ofertowe składane przez potencjalnego klienta (telefonicznie, mail lub fax) uruchamia
kanał informacyjny na linii klient – przedsiębiorstwo. Preferowaną formą kontaktu pozostaje jednak
kontakt bezpośredni w postaci przyjazdu klienta do siedziby przedsiębiorstwa lub wyjazdu do klienta,
w zależności od jego dyspozycyjności.
Podczas szczegółowej konsultacji z klientem zostaje on poinformowany o możliwościach
produkcyjnych w odniesieniu do istniejącego parku maszynowego. Całość produkcji zostaje
dostosowana do potrzeb klienta w oparciu o jego własną dokumentację techniczną dotyczącą
zamawianego produktu. Jednocześnie funkcjonowanie działu technologiczno – konstrukcyjnego
w ramach Silma Tools pozwala na tworzenie własnego projektu konstrukcyjnego na zamówienie
klienta oraz weryfikację dostarczonej przez niego dokumentacji technicznej. Mechanizm ten
gwarantuje zaprojektowanie finalnego produktu w sposób najbardziej optymalny pod względem
konstrukcyjnym, materiałochłonnym, jego trwałości i jakości, a przede wszystkim w pełni zgodnego
z oczekiwaniami klientów. Dodatkowym efektem w wielu przypadkach pozostaje obniżenie kosztów
produkcji a przez to ceny zamawianych wyrobów.
Po ukończeniu prac konstrukcyjnych wszelka dokumentacja techniczna zostaje przedstawiona
zleceniodawcy w formie „Przewodnika technologicznego”. Zawiera on ściśle określone dane dotyczące
parametrów wykonywanych produktów takich jak rysunki techniczne, niezbędne obliczenia, wykaz
cech produktu finalnego oraz opis przebiegu kolejnych etapów wytwarzania. Po ostatecznej akceptacji
przez klienta informacji zawartych w przewodniku proces produkcyjny może zostać uruchomiony.
Proces bezpośredniej produkcji dzięki funkcjonującym oddzielnym wydziałom (frezerski, tokarski,
ślusarski, szlifierski, elektroerozyjny) umożliwia, w razie konieczności, równoczesne wykonywanie
kolejnych faz produkcyjnych w ramach tego samego produktu lub realizację kilku odrębnych zamówień
jednocześnie. Tym samym całkowity czas wytwarzania zostaje znacznie skrócony, a możliwości
kontroli przebiegu poszczególnych etapów produkcji i eliminacji błędów podwyższone. W szczególnych
przypadkach proces produkcyjny może zostać dodatkowo przyspieszony dzięki oferowanej usłudze
„24 godzinnego czuwania”.
Do produkcji wykorzystywane są najwyższej jakości półfabrykaty pochodzące od renomowanych
producentów.
Produkt finalny przed przekazaniem do odbioru klienta zostaje poddany sprawdzianom kontrolnym
w celu określenia czy w procesie produkcji zostały zachowane wymagane normy jakościowe oraz
parametry określone w dokumentacji technicznej.
Dodatkowo, w zależności od preferencji klienta, gotowy wyrób może zostać trwale oznakowany
informacjami z zakresu jego parametrów technicznych. Istnieje również możliwość dokonania
personalizacji ukończonych wyrobów, dzięki czemu firmy-zleceniodawcy mogą kreować duże
zróżnicowanie i lojalność własnych klientów.
Usługi | Klienci | Park maszynowy | Gwarancja jakości
Strona główna | Najciekawsze prace | O firmie | KONTAKT
Copyright © 2005–2009 Silma Tools Sp. z o.o.. All rights reserved.